中國南航集團(tuán)進(jìn)出口貿(mào)易 （以下簡稱″招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受廣東南航電子商務(wù) （以下簡稱″招標(biāo)人”）的委托，現(xiàn)對(duì)廣東南航電子商務(wù) 2025年客服業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

1、招標(biāo)項(xiàng)目簡介

1.1 招標(biāo)項(xiàng)目名稱：廣東南航電子商務(wù) 2025年客服業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目。

1.2 項(xiàng)目編號(hào)：CZ2024011926。

1.3 項(xiàng)目類別：服務(wù)類。

1.4 資金來源：企業(yè)自籌資金；

1.5 招標(biāo)內(nèi)容、數(shù)量、限價(jià)或預(yù)算：

本次采購是通過公開招標(biāo)的方式選取一名中標(biāo)人，對(duì)廣東南航電子商務(wù) 所需的2025年客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目提供服務(wù)。

注：1、以上均為含稅價(jià)。因國家稅務(wù)政策變化導(dǎo)致增值稅率發(fā)生變化時(shí)，按新的增值稅率執(zhí)行，協(xié)議價(jià)=協(xié)議簽訂時(shí)的不含稅價(jià)*(1+新稅率)。協(xié)議簽訂時(shí)的不含稅價(jià)＝(協(xié)議約定的含稅價(jià)、價(jià)外費(fèi)用)/(1+協(xié)議簽訂時(shí)適用的稅率)。

2、本項(xiàng)目采用框架（無固定總金額）采購模式。投標(biāo)人必須對(duì)全部內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，如有缺漏或超過最高限價(jià)（單價(jià)）的報(bào)價(jià)，將導(dǎo)致投標(biāo)無效。本次采購數(shù)量和對(duì)應(yīng)的總價(jià)僅為初步的預(yù)估上限，不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人作出任何必然采購或采購金額的承諾，合同期內(nèi)的采購數(shù)量可能會(huì)有所增減，招標(biāo)人有權(quán)按實(shí)際需要調(diào)整，最終采購數(shù)量以招標(biāo)人實(shí)際采購需求、訂單為準(zhǔn)，并按實(shí)際交易數(shù)量進(jìn)行結(jié)算。除符合法律、法規(guī)、政府政策等規(guī)定的以外，采購單價(jià)不再進(jìn)行調(diào)整。

3、單價(jià)限價(jià)已包含履行合同所有業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于相關(guān)員工招聘、人事管理、教育培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理、行政管理、業(yè)務(wù)管理、場地設(shè)備、專線、稅費(fèi)等費(fèi)用。招標(biāo)人不再支付任何其他費(fèi)用。

1.6 服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)期限：

1.7 合同期限： 自合同生效之日起2年，具體起始時(shí)間以雙方簽署合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.8 本項(xiàng)目只接受在 或招標(biāo)人于本文件中指定的網(wǎng)站下載本招標(biāo)文件的投標(biāo)人投標(biāo)。

1.9 本項(xiàng)目提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合中國現(xiàn)行各項(xiàng)安全管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和管理規(guī)范等規(guī)定及要求。本項(xiàng)目鼓勵(lì)使用低碳、新能源、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。

2、投標(biāo)人資格要求 

參加本項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人必須符合下列要求：

2.1 投標(biāo)人必須是具有承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）注冊(cè)的法人或其他組織，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照。如 投標(biāo)，須取得總公司的授權(quán)。（注意：供應(yīng)商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照掃描件加蓋公章；如 參加，須提供 、總公司有效的營業(yè)執(zhí)照掃描件加蓋公章、 自身滿足以上要求的證明材料以及總公司針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)文件；授權(quán)文件請(qǐng)按照投標(biāo)文件格式五要求填寫。）

2.2 分支機(jī)構(gòu)（ ）以自己名義投標(biāo)的，不得使用法人（總公司）的資質(zhì)與業(yè)績。

2.3與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或個(gè)人，以及單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同實(shí)體，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避，不得參加本項(xiàng)目同一標(biāo)段（已劃分標(biāo)段的）或本項(xiàng)目投標(biāo)。分支機(jī)構(gòu)（ ）與法人（總公司）、同一法人（總公司）下設(shè)的多家分支機(jī)構(gòu)（ ）不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.4 投標(biāo)人在經(jīng)營活動(dòng)中未被列入″嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”（注意：須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中此項(xiàng)完整內(nèi)容截圖或報(bào)告）或″嚴(yán)重失信”（注意：須提供信用中國網(wǎng)站中此項(xiàng)完整內(nèi)容截圖或報(bào)告）”，或者在

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